リコール

先日私宛にノートＰＣのメーカーＴ社から
「重要なお知らせ」というメールがきました
この「重要なお知らせ」という言葉がくせもので
けっこうこの表題でクリックするとウイルスに感染するというニュースをきいていたので
そのままスルーしていました
しかし数時間後にまたまた同じようなメールを受信したので
今度は念のため中味を読んでみると
どうもＴ社製のノートＰＣのバッテリーパックに
不具合があり最悪発火し火事のおそれありとのことでした
ビックリ‼です
寝耳にみず！
巷のニュースで言われていたかもしれませんが全く知りませんでした
よくよく読んでいくと私のノートＰＣが必ずしもその製品かどうかわからないので
コールセンターに問合せて欲しいと書いてあります
急いで電話して製品番号やバッテリー番号を伝えたら
ＢＩＮＧＯ！該当製品でした
この時点でなんだか不安になり今後の指示をコールセンターに仰いだのですが
なんだか受話器のむこうのオペーレーターは型通りのセリフばかりで
ＰＣのことがよくわかっていないようです
私のほうはあわててバッテリーパックをＰＣからはずしました
結局バッテリーパックの代替品が届くまで2週間ぐらいかかり
代替品のはいっていた箱でこちらにあるリコール品を送ることになりました
それもクール宅急便扱いで・・
そのうえ宅急便の集荷の人にはバッテリーパックと言わず
ＰＣ部品と伝えて欲しいと言います
バッテリーパックというと集荷してもらえない可能性があるようです
なんだかリコール品を単に送ることは難しいようです
まあでもメールを放置しなくてよかったです
みなさんもお気をつけください